FAQ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы

Работа с кабинетом

Личный кабинет - это виртуальный набор инструментов, который позволяет связаться с работающим на платформе терапевтом, записаться на консультацию, оплатить сессию и т.д. Личный кабинет доступен только после регистрации и авторизации на платформе.

После регистрации или авторизации вместо кнопки "Вход" в правой части верхнего меню сайта появляется иконка личного кабинета. Эта иконка вызывает и убирает меню личного кабинета в правой части экрана.

В верхней части меню личного кабинета находится кнопка “Редактировать профиль”. Она открывает страницу вашего профиля, где можно поменять данные, загрузить или поменять фотографию.

В разделе “Сообщения” можно создать новый диалог с кем-либо из специалистов, продолжить его при необходимости или просмотреть архив уже имеющихся сообщений. Сообщения нужны, чтобы согласовать график со своим терапевтом или задать вопрос. В разделе "Сообщения" отображаются и все диалоги, которые вы начали, использовав кнопки “Написать мне” и “Записаться” на странице кого-либо из терапевтов.

Самый важный раздел кабинета, которым вы будете пользоваться регулярно. Как только вы согласовали дату и время первой консультации, терапевт утверждает ее в своем календаре. После этого в таблице “Терапия” появляется первая запись.

В разделе “Терапия” вы можете:

  • Перейти на страницу терапевта, нажав на его имя.
  • Написать сообщение терапевту, не заходя в раздел “Сообщения”.
  • Проверить дату и время следующей встречи, если она согласована.
  • Оплатить предстоящую консультацию (если консультация уже оплачена, это будет указано).
  • Активировать онлайн-комнату, где будет проходить консультация (становится активной, если указаны дата/время и произведена оплата).
  • Просмотреть историю всех консультаций с терапевтом.
  • Завершить терапию.


В этом разделе вы можете проследить историю всех совершенных платежей.

Этот раздел содержит два инструмента публикаций, доступные пользователям TreatField:

Treat (трит) - уникальный эмоциональный отклик или рассуждение на тему. Ваш трит будет размещен на странице “Поле” в разделе “Триты”, после чего вы можете поделиться им в социальных сетях. Все триты проходят предварительную модерацию. Трит имеет ограничение в 500 символов.

Отзыв о платформе TreatField - ваш отзыв появится на главной странице внизу, после этого вы можете поделиться им в социальных сетях, за что мы будем вам очень благодарны. Все отзывы проходят предварительную модерацию. Отзыв имеет ограничение в 256 символов.

Кнопка "Обратная связь" вызывает окно, где вы можете написать сообщение или задать вопрос администрации проекта. Это сообщение не будет отображено в разделе “Сообщения”, так как приходит на внутреннюю почту. Как только мы обработаем ваш запрос, один из администраторов создаст с вами Диалог, и вы получите уведомление о новом сообщение в разделе "Сообщения" личного кабинета.

Вы можете сделать это с помощью кнопки "Выйти" в личном кабинете.