FAQ

Answers to the frequently asked questions

Что такое TreatField?

TreatField - онлайн центр практической психологии и психотерапии который полностью адаптирован под динамичный современный мир. Здесь вы сможете найти подходящего для вас специалиста-психотерапевта и получать консультации в формате онлайн-консультаций где бы вы ни находились. При этом удобно и безопасно пользоваться сервисом и совершать оплату. А так же бесплатно изучать профессиональный контент в области психологии созданный практикующими специалистами.

Почему TreatField?

TreatField проектировали профессиональные психотерапевты которые как ни кто другой понимают свой рынок. Таким образом, этот проект кропотливо вбирал в себя лучшие наработки которые требует современная психотерапия и техническая сторона работы в формате онлайн. Все, начиная от записи к специалисту, самого процесса консультации и заканчивая оплатой - реализовано просто и безопасно.

Вам будет полезно знать про TreatField следующее:

1. Онлайн-центр TreatField действует по принципу закрытого клуба. Это означает что специалист “с улицы” не может зарегистрироваться и предлагать свои услуги в рамках проекта TreatField. В состав специалистов проекта можно попасть либо по рекомендации действующих участников и пройдя собеседование, либо подав заявку и пройдя собеседование. Только будучи утвержденным, кандидат получает соответствующие технические инструменты для работы. Если вам интересно более подробно узнать о критериях работы профессионала в области психотерапии, рекомендуем вам прочесть данную статью.

TreatField полностью соблюдает все требования к кандидатам описанные в статье. Так же администрация проекта несет ответственность за достоверность заявленной квалификации каждого представленного специалиста. Для вас, это означает что полностью исключен риск попасть в руки неадекватного специалиста или “гадалки”.

2. Онлайн-центр TreatField решил проблему которая беспокоила тысячи людей за границей которые хотят получать консультации психотерапевтов - перевод оплаты. Для многих людей, поиск решения совершения оплаты специалисту выливался в большой труд вплоть до отказа от самого процесса. На сайте TreatField это делается в несколько кликов, так же просто и удобно как в любом интернет магазине. За безопасность платежных переводов отвечает интернациональная компания “FONDY”, уровень безопасности соответствует требованиям Visa и MasterCard. Оплата будет снята с вашего счета только после завершения консультации.

Таким образом, вы знаете что перед вами будет действительно квалифицированный специалист и совершение оплаты будет простым и удобным. Мы знаем как это важно для людей, поэтому сделали это фокусом нашего внимания.
Эффективна ли онлайн-терапия?

Современные исследования показывают постоянно возрастающую популярность онлайн-терапии и ее очень высокий потенциал. Это связано с увеличением динамики и необходимой гибкости деловой жизни. Онлайн-терапия позволяет находиться в контакте со специалистом который вам подходит и при этом не быть привязанным к конкретному месту жительства. Удивительным образом, сам процесс психотерапии становится более доступным для более широкого круга людей, так как онлайн-формат психологически более безопасный чем личная встреча, и все больше людей решаются заботиться о своем психическом здоровье используя этот способ.

Это безопасно и конфиденциально?

Вся работа в онлайн-центре TreatField строится в диалоговом формате и полностью безопасна для вашего здоровья, так как не предполагает дополнительных инструментов таких как медицинские рекомендации, использование препаратов и т.д.

Процесс терапии в рамках TreatField полностью конфиденциален. Все специалисты подписывают соответствующие бумаги об ответственности. Поскольку сама по себе психотерапия это полностью конфиденциальный процесс, все принципы распространяются на онлайн-терапию. С точки зрения технической безопасности - наш онлайн-центр защищен протоколами защиты от взлома SSL certificates from GeoTrust, что делает процесс надежным для пользователей.

Что такое психотерапия?

Это форма регулярной заботы о себе необходимая каждому человеку. Если привести пример, то это в каком-то смысле очень напоминает занятия в спортивном зале с тренером, только речь идет о поддержании в тонусе психического здоровья. Так что, психотерапия, это куда больше чем популярное мнение - “решение проблем”. И не смотря на то, что к психотерапевту действительно часто обращаются имея четкий запрос, это всегда начало увлекательного и полезного процесса. Используя аналогию со спортивным залом, сбросив лишний вес, спорт превращается в стиль жизни. Так же и здесь. Психотерапия - это инвестиция в свое психическое здоровье.

Кто может зарегистрироваться (авторизоваться)?

Онлайн-центр TreatField не содержит контент с возрастными ограничениям. Однако согласно правилам, условиям и положениям работы ондайн-центра, дети до 14 лет, могут пользоваться услугами специалистов только по запросу или с согласия родителей.

Могу ли я зарегистрироваться под вымышленным именем?

Если по какой либо причине, вы бы хотели избежать указания вашего реально имени и контактных данных:

Мы рекомендуем вам использовать формат регистрации через сайт, а не через социальные сети. В таком случае вы можете использовать любое вымышленное имя и специально созданный для работы с нашим сайтом E-mail. Этого достаточно для того что бы активировать возможность пользоваться личным кабинетом, и как следствие услугами представленных специалистов.

Нужно ли мне подписывать какой-то контракт или соглашение?

Что бы иметь возможность пользоваться услугами представленных специалистов, вы должны подтвердить что ознакомились и согласны с правилами, условиями и положениями работы ресурса TreatField, поставив птичку в соответствующей графе во время регистрации (авторизации).

Также, важно отметить: Чтобы записаться на консультацию к любому специалисту, вам будет необходимо подтвердить, что вы согласны с индивидуальными правилами работы данного специалиста, поставив галочку в соответствующей графе во время записи (обращения). Детальные об этом, вы можете прочесть в ответе на вопрос - “Что такое индивидуальные правила работы терапевта?”, в разделе F.A.Q. “Работа с терапевтом”.

Как записаться на терапию?

Для того что бы записаться на консультацию, вам нужно зарегистрироваться и авторизоваться. После чего, на странице каждого специалиста вы найдете кнопку “Записаться”. Нажав на кнопку “Записаться”, в появившемся модальном окне, вам будет предложен календарь, где по желанию, можно указать удобное вам время и дату для консультации. Это не означает что указанное время у специалиста будет свободно, однако может сэкономить время на согласование графика в дальнейшей переписке. Так же, в графе для сообщения вы можете задать вопросы или попросить уточнить необходимую для вас информацию. После заполнения всех граф, нажмите кнопку “Отправить”. Это сообщение автоматически создаст “диалог” с этим терапевтом. Созданный “диалог” с терапевтом, вы найдете в разделе “Сообщения” в меню вашего личного кабинета, там же возможна дальнейшая переписка со специалистом. О полученных новых сообщениях и ответах в любом из созданных диалогах, вы сможете узнать увидев соответствующий заначек на против кнопки “Сообщения” в меню вашего личного кабинета.

Как происходит консультация?

Консультация или терапия проходит в формате онлайн видеосвязи через специальную оналйн-команту (по такому же принципу как Skype и т.п.). Вам не потребуется какое либо специальное приложение или программное обеспечение - для видеосвязи будет использован ваш браузер. Вход в онлайн-комнату станет активным в разделе “Терапия” личного кабинета, как только вы запишетесь на консультацию и совершите предоплату.

Как войти в онлайн-комнату?

Иконка (значок) онлайн-комнаты появится в разделе “Терапия” вашего личного кабинета, как только вы запишетесь на консультацию, и станет активной как только вы совершите предоплату. Серый цвет означает что комната не активна. Синий цвет значка онлайн-конматы, означает что комната активна, и вы можете зайти в нее, нажав на значок в назначенный час вашей консультации. Если ваш значок серый, значит консультация либо не назначена, либо не оплачена. Свяжитесь с вашим терапевтом, для прояснения деталей.

Также вы можете зайти в онлайн-комнату через страницу вашего терапевта. Возле фотографии терапевта есть кнопка «Онлайн комната» которая появляется и становится активной в случае назначенной и оплаченной консультации.

Могу ли я работать с терапевтом через планшет или другое мобильное устройство?

Вход в онлайн-комнату для видеосвязи с терапевтом, возможен только через браузеры установленные на стационарных компьютерах или ноутбуках.

Однако, на данный момент, мы занимаемся разработкой приложения адаптированного под мобильные устройства.

We use cookies to make the website easy and convenient to use. By staying on the platform, you agree to our Privacy Policy

I agree