Політика конфіденційності

Тритфілд (TreatField) поважає приватне життя і конфіденційність особистої інформації своїх користувачів. Ця Політика конфіденційності поширюється тільки на наш веб-сайт www.treatfield.com, наш сервіс підписки і мобільний додаток (TreatField App). Вона не поширюється на жодні інші сайти і не може бути застосована до веб-сайтів третіх осіб, які можуть посилатися на сайт Тритфілд. Політика конфіденційності регулює те, як ми збираємо, обробляємо і використовуємо особисті дані, а також описує, як користувач може знайти, переглянути та змінити особисту інформацію про себе. Якщо ви не згодні з умовами використання даних, вам не слід використовувати наші веб-сайт і сервіс підписки.

Ми періодично оновлюємо Політику конфіденційності та публікуємо зміни на цій сторінці. Якщо зміни будуть значними, зареєстровані користувачі отримають повідомлення електронною поштою. Водночас ми рекомендуємо періодично переглядати Політику конфіденційності.

Якщо у вас є питання, напишіть нам на [email protected]

Як і коли ми збираємо особисту інформацію

Тритфілд збирає тільки ту інформацію, яку користувач надає при відвідуванні або реєстрації на сайті. Поняття «особиста інформація» включає інформацію, яка визначає вас як конкретну особу (наприклад, ім'я або адресу електронної пошти). Ви можете вільно відвідувати сайт Тритфілд і переглядати вміст сайту, не надаючи особисту інформацію про себе. Вам буде потрібно зареєструватися, щоб скористатися деякими функціями (наприклад, записатися на консультацію або поставити питання консультанту).

Коли ви реєструєтеся на сайт або у сервісі підписки, ми просимо надати особисту інформацію. Ми збираємо інформацію, використовуючи форму реєстрації сайта, а також сторонній сервіс MailChimp для поштової розсилки.

Користуватися послугами через наш мобільний додаток можуть тільки зареєстровані користувачі.

Типи особистої інформації

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна, щоб надавати якісний сервіс:

  • Ім'я, яке ви вказуєте при реєстрації.
  • Якщо ви входите через соціальну мережу, ми отримаємо те ім'я, яке вказано у вашому профілі, а також фотографію вашого соціального профілю, яку ви можете в будь-який момент змінити.
  • Адреса електронної пошти
  • Країна і ваш часовий пояс.
  • Інформація через сookies (див. Розділ «Використання файлів cookies»).
  • Будь-яка інша інформація, яку ви самі захочете надати (наприклад, якщо надішлете нам електронного листа або контактуватимете з нами в інший спосіб).

Навіщо ми збираємо особисту інформацію

Ми збираємо інформацію користувача, щоб забезпечити найкращий рівень сервісу (веб-сайту і мобільного застосунки) і поліпшити якість наших послуг. Ми можемо відправляти повідомлення на адресу електронної пошти або за допомогою чат-бота, повідомлення можуть включати інформацію про статус ваших консультацій, час початку консультацій тощо. Також ми використовуємо інформацію в рекламних цілях (крім випадків, коли ви відмовилися від підписки на маркетингові повідомлення): ми можемо використовувати вашу інформацію, таку як як вашу адресу електронної пошти, щоб надсилати вам новини платформи, спеціальні пропозиції та рекламні акції.

Із ким і якою інформацією ми ділимося

Тритфілд не надає вашу особисту інформацію та будь-які інші відомості, що містять персональні дані, третім сторонам без вашої згоди, за винятком двох випадків:

1) Консультант, якого ви самі обрали, отримає ваше ім'я, країну і часовий пояс для належного надання своїх послуг.

Усі консультанти дотримуються правил конфіденційності відповідно до професійних етичних принципів.

2) Коли це необхідно, щоб запобігти загрозі життю та здоров'ю, у випадках, встановлених місцевим законодавством.

Якщо у вас є питання про закони щодо розголошення інформації, напишіть нам на [email protected]

Де ми зберігаємо дані

Уся інформація, яку ви надаєте, зберігається на захищених хмарних серверах. Дата-центри розташовані в різних країнах. Будь-яка інформація, яку ви вводите на нашому сайті, шифрується з використанням технології SSL.

Якщо ми надали вам або ви самі вибрали пароль, який дозволяє вам отримати доступ до певних частин сайту, ви несете відповідальність за збереження цього пароля. Ми просимо вас не ділитися паролем ні з ким.

На жаль, передача інформації через Інтернет не завжди є повністю безпечною. Ми робимо все можливе, щоб захистити ваші особисті дані, і в той же час не можемо гарантувати безпеку всіх даних, що передаються через Інтернет на наш веб-сайт. Як тільки ми отримуємо вашу інформацію, ми використовуємо суворі стандарти безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

Як довго ми зберігаємо персональні дані користувачів

Ми зберігаємо особисту інформацію користувачів, поки це необхідно, щоб ми могли зв'язуватися з ними і надавати якісний сервіс. Користувач завжди може вимагати видалення інформації про себе.

Перегляд, виправлення і видалення особистої інформації

Ви можете запитати доступ, виправлення, оновлення або видалення своєї особистої інформації.

Ви можете попросити нас обмежити обробку вашої особистої інформації. Якщо ви звернетеся до нас з проханням видалити будь-яку інформації про вас, вона буде видалена. Для цього напишіть на [email protected]

Ми збираємо і обробляємо вашу особисту інформацію з вашої згоди, при цьому ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Скасування вашої згоди не вплине на законність будь-якої обробки, яку ми проводили до вашого запиту.

Ви самі можете в будь-який момент переглянути, оновити або видалити інформацію про себе в особистому кабінеті у розділі «Редагувати профіль».

Особиста інформація неповнолітніх

Сайт не призначений для користувачів віком до 18 років. Ми можемо несвідомо і ненавмисно збирати інформацію про людей у віці до 18 років. Якщо ви вважаєте, що у нас зберігається інформація про користувача молодше 18 років, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти [email protected], щоб ми могли видалити інформацію.

Використання cookie-файлів

Тритфілд використовує «cookies» (невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері), щоб допомогти вам користуватися веб-сайтом. Наприклад, ми використовуємо cookie для допомоги при вході в систему, забезпечення безпеки і аналізу операцій на сайті. Однак вся ця інформація ніяк не пов'язана з вами як з особистістю. «Cookies» не записують вашу електронну адресу електронної пошти і будь-які особисті відомості щодо вас.

Які типи файлів cookie ми використовуємо

  • Файли cookie веб-сайту. Це файли, необхідні для надання вам послуг, доступних через наш веб-сайт, сервіс передплати і мобільний додаток.
  • Файли cookie продуктивності та функціональності. Ці файли використовуються, щоб підвищити продуктивність веб-сайту, сервісу передплати і мобільного додатку. Без цих файлів cookie деякі функції можуть стати недоступними.
  • Google Analytics і файли cookie для налаштування. Ці файли cookie збирають інформацію, яка використовується, щоб допомогти нам зрозуміти, як використовуються наші сервіси, наскільки ефективні наші маркетингові кампанії, а також допомогти нам налаштувати сайт.
  • Файли cookie для соціальних мереж. Ці cookie використовуються, щоб ви могли ділитися сторінками і контентом, який вам цікавий на нашому сайті або в розсилці, через соціальні мережі та інші веб-сайти. Ці файли cookie також можуть використовуватися в рекламних цілях.
  • Істотні файли cookie веб-сайту: оскільки ці файли cookie суворо необхідні для надання вам якісного сервісу, ви не можете відмовитися від них. Ви можете заблокувати або видалити їх, змінивши налаштування браузера, як описано нижче.

Ви маєте право вирішувати, приймати чи відхиляти файли cookie. Ви можете використовувати власні налаштування cookie, перейшовши за посиланнями нижче.

Ви можете встановити або змінити елементи управління веб-браузера, щоб приймати або відмовлятися від використання файлів cookie. Якщо ви вирішите відмовитися від cookie-файлів, ви все одно можете використовувати наш веб-сайт, хоча доступ до деяких функцій і розділів може бути обмежений. Засоби, за допомогою яких ви можете відмовитися від cookie-файлів через ваш веб-браузер, можуть відрізнятися від браузера до браузеру.

Більшість рекламних мереж пропонують вам можливість відмовитися від цільової реклами. Якщо ви хочете дізнатися більше, відвідайте http://www.aboutads.info/choices/ або http://www.youronlinechoices.com . Ви можете відмовитися, натиснувши тут: http://preferences.truste.com/ (або, для Європейського Союзу, натисніть тут: http://www.youronlinechoices.eu/). Зверніть увагу, що це не означає, що ви повністю припинете отримувати рекламу.

Платформа Тритфілд може використовувати статистичні дані, щоб підвищити якість послуг або для проведення досліджень, але ніколи не буде використовуватися такі дані для ідентифікації вашої особистості.

Лог-файл

Коли ви використовуєте наш сервіс, ми автоматично збираємо інформацію про ваше комп'ютерне обладнання і програмне забезпечення. Ця інформація може включати вашу IP-адресу, тип браузера, операційну систему, імена доменів, провайдера інтернет-послуг (ISP), файли, які користувач переглядав на нашому сайті (наприклад, сторінки HTML, графіку і т.д.), кожен запит на сайті, який викликав помилку (наприклад, при невдалих транзакціях). Ця інформація використовується, щоб підтримувати рівень сервісу і отримувати загальну статистику використання сайту Тритфілд. Для цих цілей ми пов'язуємо автоматично зібрані дані з особистими даними, такими як вказане під час реєстрації ім'я та ID користувача в нашій системі.

Соціальні медіа

Тритфілд включає функції соціальних мереж, такі як кнопка «Поділитися». Ці функції можуть збирати IP-адреса, адреса сторінки, яку ви відвідуєте на нашому сайті і можуть встановити cookie, щоб ця функція працювала належним чином. Дана Політика конфіденційності не поширюється на функції соціальних медіа, розміщених безпосередньо на сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності соціальних мереж, які надають послуги.

Аналітика третіх сторін

Ми використовуємо автоматизовані пристрої та додатки, такі як Google Analytics і Facebook Pixel для оцінки використання нашого веб-сайту і сервісів. Щоб відмовитися від використання Google Analytics, перейдіть за посиланням https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Зверніть увагу, що якщо ви почнете використовувати інший комп'ютер, встановите новий браузер або очистите файли cookie, вам потрібно буде заново відмовитися за посиланням вище.

Ми використовуємо інструменти сторонніх розробників, щоб поліпшити наші послуги, продуктивність сайту і досвід користувачів. Інструменти третіх сторін можуть використовувати cookie-файли та інші технології для надання своїх послуг. Ці сторони можуть збирати IP-адреса або іншу інформацію про використання сервісів в якості аналітики, яку вони надають нам.

Платежі

Тритфілд не є фінансовою організацією. Ми використовуємо сервіс Wayforpay як процесор кредитних карт. Тритфілд не має доступу до номера вашої кредитної картки або будь-яких інших платіжних даних. Номери кредитних карт ніколи не зберігаються на серверах Тритфілд.

Платформа Трифтілд не має доступу до платіжної інформації користувачів, а значить не має можливості передати будь-які платіжні дані обранову консультанту або третім особам.

Компанія Wayforpay відповідає вимогам безпеки міжнародних платіжних систем, стандарту PCI DSS щодо забезпечення збереження, конфіденційності та безпеки інформації про власників банківських платіжних карт і правилам провайдерів платіжних методів щодо збереження інформації про користувачів.

Шифрування даних

Сайт Тритфілд захищений. Вся інформація захищена сертифікатом протоколу SSL. Протокол SSL – це загальноприйнятий стандарт в мережі Інтернет, який використовується для захищеного обміну даними між користувачами і веб-серверами. Використання SSL забезпечує безпеку, щоб особисті дані користувачів були зашифровані та не потрапили до зловмисників.

Захист відеодзвінка

Для відеозв'язку ми використовуємо технологію, яка пропонує наскрізне шифрування між вузлами практично на будь-якому сервері, і згідно з даними розробників, ця технологія забезпечує безпечний зв'язок в режимі реального часу.

Сайт просить від користувача явним чином дозволити доступ до камери і мікрофону. Таким чином, користувач обізнаний про включення камери і мікрофона на його комп'ютері. Коли користувач надає доступ, на вкладці браузера відображається червона точка або інше позначення в залежності від типу браузера.

Для передачі даних в режимі реального часу використовується протокол DTLS (Datagram Transport Layer Security). Цей протокол за умовчанням вмонтований в усі браузери (Chrome, Firefox і Opera). З’єднання, зашифроване за допомогою DTLS, виключає прослуховування та підробка інформації. Крім DTLS, для шифрування відео та аудіо ця технологія використовує безпечний протокол передачі даних SRTP (Secure Real-Time Protocol). Технологія відеозв'язку на сайті зберігає конфіденційність даних, забезпечуючи безпечний зв'язок в режимі реального часу. Крім того, ви можете самі створити унікальний пароль для входу до онлайн-кімнати.

Ми робимо все можливе, щоб забезпечити захист користувачів, але не можемо надавати гарантії щодо постійної технічної справності використовуваних нами сторонніх сервісів.

Якщо у вас залишилися питання щодо Політики конфіденційності, напишіть нам на [email protected]

Обрати терапевта