FAQ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы

Оплата

Согласно правилам, положениям и условиям работы платформы TreatField, все специалисты работают в формате предоплаты с предварительным "холдированием" средств у вас на счету. Когда сессия со специалистом назначена на конкретную дату и время, в разделе “Терапия” напротив соответствующей сессии становится активной кнопка “Оплата”. Вы совершаете предоплату предстоящей сессии, и средства "холдируются" (замораживаются) у вас на счету. Вы не можете пользоваться этой конкретной суммой или разморозить ее, так как фактически уже совершили оплату. Но средства все еще остаются на вашем счету и ждут подтверждения от системы - и лишь в этом случае будут сняты со счета. Это происходит после того, как назначенная консультация состоялась и ваш терапевт подтвердил это в системе постфактум.

Возможны другие сценарии и условия, при которых предоплата будет снята с вашего счета - или наоборот средства будут разморожены. Во избежание недоразумений, внимательно изучите положения сайта о совершении оплаты и положения сайта об индивидуальных правилах работы специалистов.

Напомним, что вы можете писать нам и прояснять ситуацию в случае любых недоразумений или действийспециалиста, не предусмотренных правилам, положениям и условиям работы платформы TreatField. Для этого используйте кнопку “Задать вопрос” в верхнем меню сайта или кнопку “Обратная связь” в меню личного кабинета.

Правила защищают труд специалистов (специалист понимает, что его работа будет оплачена) и одновременно дают гарантии клиентам, совершающим предоплату (клиент понимает, что деньги будут сняты со счета только после получения услуги).

Стоимость услуг указана на странице конкретного специалиста и видна зарегистрированным пользователям.

Как только терапевтическая сессия со специалистом назначена на конкретную дату и время, в разделе “Терапия” напротив соответствующей сессии становится активной кнопка “Оплата”. Нажав на эту кнопку, вы перейдете к форме оплаты предстоящей сессии.

Согласно правилам работы сайта, все специалисты работают в формате предоплаты.

Оплачиваются только консультационные сессии у специалистов платформы. Остальная работа с порталом бесплатна.

За безопасность платежных переводов отвечает компания WAYFORPAY, уровень безопасности которой соответствует требованиям Visa и MasterCard.